منصة واحدة لإدارة جميع تفاعلاتك مع العملاء.
نيكسورا هي منصة متكاملة لإدارة تفاعل العملاء، صُممت خصيصًا لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تدعم العربية أصلًا، وتراعي متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، وتضع WhatsApp في صميم تجربة التواصل. تجمع المنصة في نظام واحد ما كان يتطلب سابقًا عدة أدوات منفصلة، مثل منصة بيانات العملاء (CDP)، وأدوات البريد الإلكتروني، وخدمات إشعارات الجوال، وبوابات الرسائل النصية، ومنشئ رحلات العملاء، وتحليلات المنتجات، لتصبح بياناتك، وشرائح عملائك، ورحلاتهم، وقنوات التواصل، وتقارير الأداء، كلها في مكان واحد.
منصة بيانات العملاء
التطبيق · الويب · الخادم · نقاط البيع · البيانات غير المتصلة ← ملف عميل موحد
الشرائح والجماهير
السلوك · المعاملات · التنبؤات · منشأة بالذكاء الاصطناعي
إدارة الرحلات (Flowboard)
المشغلات · فترات الانتظار · التفرعات · اختبارات A/B
ثماني قنوات مدمجة
التحليلات والرؤى
التفاعلات · النتائج · الإيرادات
٨
قنوات أصلية
١٠٠٪
لوحة عربية أصيلة
اختياري
توطين بيانات إقليمي
٩٩٫٩٥٪
اتفاقية وقت تشغيل
ثماني قدرات، ضمن منصة واحدة مترابطة.
كل ميزة قوية بحد ذاتها، لكنها تصبح أكثر قوة عندما تعمل معًا، لأنها تشترك في ملف عميل موحد، وحالة موافقات واحدة، وتقارير موحدة. اضغط على أي بطاقة لاستكشافها بمزيد من التفاصيل.
ثماني قنوات مدمجة، وطبقة تحكم واحدة.
إدارة موحدة للقوالب، وحدود الإرسال، والموافقات، والتقارير عبر جميع القنوات، بحيث تُحتسب حدود التكرار على إشعارات Push وWhatsApp والرسائل النصية (SMS) معًا، وليس لكل قناة بشكل منفصل.
مصممة للمنطقة، وليست مجرد نسخة محلية.
مبنية للعربية، لا مترجمة إليها
واجهات تدعم الاتجاه من اليمين إلى اليسار، واللهجات الخليجية، والصياغة المراعية للجنس، وتنسيق التواريخ والأرقام لكل مستلم، وهي مزايا صُممت ضمن المنصة منذ البداية.
امتثال مدمج لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
إدارة الموافقات لكل قناة، وسجلات تدقيق متكاملة، مع خيار تخزين البيانات داخل المنطقة بما يتوافق مع متطلبات PDPL وSDAIA ومكتب بيانات الإمارات.
WhatsApp أولًا
لأن هذه هي القناة الأكثر استخدامًا في المنطقة، يوفر نيكسورا تكاملًا أصيلًا مع WhatsApp Business، مع توجيه الرسائل تلقائيًا إلى أفضل قناة من بين القنوات الثماني.
منصة واحدة، بدلًا من أربع أدوات مختلفة
استبدل منصة بيانات العملاء (CDP)، وأداة البريد الإلكتروني، وخدمة إشعارات Push، ومنشئ رحلات العملاء، ومنصة التحليلات، بمنصة واحدة تعمل جميع مكوناتها بتناغم.
شاهد كيف يمكن أن تعمل مع فريقك.
هل تفضل البدء من التحدي الذي تواجهه، أم من قطاع أعمالك؟ انتقل مباشرةً إلى دليل الاستخدام المناسب لاحتياجاتك.
حسب حالة الاستخدام
“أجرينا تجربة إثبات مفهوم (POC) لمدة 30 يومًا وقارنّا النتائج بحلنا الحالي، وكانت الأرقام كفيلة بحسم القرار. انتقلنا إلى نيكسورا في الربع التالي.”
“كان هذا أكثر عرض توضيحي استفدت منه طوال العام. بدأوا بفهم المشكلة التي نحاول حلها قبل أن يعرضوا أي شريحة.”
“حجزنا العرض يوم الإثنين، وبدأنا تجربة إثبات المفهوم يوم الجمعة، ووقّعنا العقد بعد أسبوعين فقط. كانت أسرع عملية تقييم مررنا بها.”
رد حقيقي من شخص حقيقي — وبسرعة.
نرد عليك خلال نحو أربع ساعات عمل في أيام العمل بدول الخليج، مع إرسال رابط لحجز الموعد واقتراح أوقات تناسب منطقتك الزمنية.
يُعدّ مهندس الحلول عرضًا توضيحيًا يعتمد على بيانات بحجم يناسب قطاعك وقنواتك، وليس على بيانات تجريبية أو بيئة عرض افتراضية.
جلسة مدتها 30 دقيقة، باللغة العربية أو الإنجليزية، مع إمكانية تسجيلها — بعد موافقتك — لمشاركتها مع فريقك الداخلي.
بعد الجلسة، نرسل لك ملخصًا مكتوبًا يتضمن ما استعرضناه، وما نوصي به، والخطوة التالية المناسبة، دون أي ضغط لاتخاذ قرار.
هل ترغب في تجربة إثبات مفهوم (Proof of Concept)؟
اختر قناة واحدة ورحلة عملاء واحدة ترغب في نقلها. سنُشغّلها إلى جانب أدواتك الحالية، لتقارن النتائج مباشرةً بين الحلين، ثم تتخذ قرارك بناءً على الأرقام، دون أي التزام أو رسوم انتقال. معظم الفرق التي تخوض تجربة إثبات المفهوم تختار الاستمرار مع نيكسورا، ولذلك نتحمل نحن هذه المخاطرة، لا أنت.
هل تقارن نيكسورا بمنصات أخرى؟
أخبرنا بذلك عند تعبئة النموذج، وسنقدم العرض التوضيحي على شكل مقارنة مباشرة. سنوضح لك أين يتفوق نيكسورا، وأين قد يمتلك منافس ميزة فعلية، وأين لن يكون للاختلاف تأثير يُذكر على احتياجاتك. هدفنا أن تتخذ القرار الأنسب، سواء كان اختيارك نيكسورا أم لا.
أسئلة متكررة
لا. إنها جلسة مخصصة لاستعراض المنصة بما يتوافق مع احتياجاتك. هدفنا أن تمتلك المعلومات الكافية لاتخاذ قرار مناسب، وليس الضغط عليك لتوقيع عقد. وإذا رأينا أن نيكسورا ليست الخيار الأنسب لك، فسنخبرك بذلك بصراحة، ونرشدك إلى البديل المناسب.