سرّع تفعيل العملاء، واحتفظ بهم لفترة أطول... ضمن الأنظمة، لا بالالتفاف عليها.
سرّع إجراءات التسجيل، وأكمل التحقق من الهوية (KYC) بكفاءة، وحافظ على عملائك لفترة أطول، مع الالتزام بمتطلبات البنك المركزي السعودي (SAMA)، وهيئة السوق المالية (CMA)، ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL). صُممت نيكسورا للبنوك، والبنوك الرقمية، وخدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL)، والمحافظ الرقمية، وشركات الوساطة، والتأمين، مع ضوابط لحماية البيانات الحساسة، ورسائل معاملاتية عالية الاعتمادية، وسجلات تدقيق تلبي المتطلبات التنظيمية.
ضوابط لحماية البيانات الحساسة
يمنع نيكسورا تلقائيًا استخدام أي بيانات تبدو كأرقام حسابات مصرفية، أو أرقام IBAN، أو أرقام البطاقات (PAN)، أو رموز CVV، أو الأرصدة داخل القنوات التسويقية، من خلال سياسات إلزامية تمنع الإرسال، وليس مجرد تنبيهات.
إدارة رحلة التحقق من الهوية (KYC)
أنشئ رحلة تحقق متعددة المراحل عبر الرسائل داخل التطبيق، وإشعارات الجوال، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية، وWhatsApp، مع استعادة المستخدمين الذين يتوقفون في أي مرحلة، وإرسال تذكيرات عند تأخر رفع المستندات.
اعتمادية عالية للرسائل المعاملاتية
تسليم رموز التحقق (OTP) إلى أجهزة الجوال في دول الخليج خلال أقل من خمس ثوانٍ، مع التحويل التلقائي إلى WhatsApp عند الحاجة، وإعطاء الأولوية لتنبيهات الاحتيال، مع سجلات تدقيق تدعم متطلبات البنك المركزي والجهات الرقابية.
رحلة تثقيف قبل التسويق
تعتمد منتجات الاستثمار، والادخار، وخدمات BNPL، والتأمين على فهم العميل قبل اتخاذ القرار. لذلك تركز رحلات التهيئة في نيكسورا على شرح المنتج أولًا، قبل الترويج له.
بيع متقاطع قائم على الموافقة
لا تُرسل عروض المنتجات الأخرى إلا بعد الحصول على موافقة صريحة، ومخصصة لكل قناة، مع الاحتفاظ بسجل متوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يتضمن نص الموافقة وتاريخها ووقتها.
نتائج يلمسها فريق العمل
زيادة بنسبة تتراوح بين 30% و45% في استكمال إجراءات KYC خلال أول 24 ساعة، وتقليل تذاكر الدعم بنسبة 25% بفضل الرسائل الاستباقية، وتحقيق زيادة تتراوح بين ضعفين وثلاثة أضعاف في البيع المتقاطع للمنتجات المالية.
أسئلة متكررة
تتوافق نيكسورا مع ضوابط الأمن السيبراني الصادرة عن البنك المركزي السعودي (SAMA)، كما تدعم متطلبات التدقيق والتقارير الخاصة بالجهات الخاضعة لإشرافه. ويمكن تزويدكم بملخص متطلبات الامتثال عند الطلب.