Skip to content
الميزة – إدارة رحلات العملاء

Flowboard — مساحة عمل مرئية لكل رحلة عميل

يمنح Flowboard فرق التسويق، والمنتج، وإدارة علاقات العملاء إمكانية تصميم رحلات العملاء عبر مختلف القنوات باستخدام مكونات السحب والإفلات. دون برمجة، أو طلبات تطوير، أو مفاجآت عند الإطلاق.

صمّم تجربة العميل بالكامل من لوحة واحدة.

مشغلات لكل إشارة

شغّل الرحلات عند التسجيل، أو فتح التطبيق، أو ترك سلة التسوق، أو بلوغ حد معين من الرصيد، أو تصفح فئة محددة، أو انقطاع النشاط لعدد معين من الأيام، أو الانضمام إلى شريحة، أو أي حدث مخصص من أنظمتك الخلفية.

التفرعات، والانتظار، والشروط

قسّم الرحلات حسب السلوك، أو الخصائص، أو وقت اليوم، أو اللغة، أو اختبارات A/B العشوائية. انتظر «3 ساعات» أو «الأحد القادم الساعة 8 صباحًا»، مع إعادة التحقق من الشروط تلقائيًا أثناء تنفيذ الرحلة.

التحكم في التكرار وإرهاق الرسائل

حدّد سقفًا للإرسال لكل مستخدم، أو لكل قناة، أو لكل رحلة، مع إيقاف الإرسال تلقائيًا عند إرهاق المستخدم، وتطبيق ساعات عدم الإزعاج بما يراعي المناطق الزمنية وساعات العمل المحلية.

الأهداف وقياس الأثر الحقيقي

حدّد حدثًا كهدف، وسيتولى Flowboard قياس معدل التحويل والأثر الإضافي مقارنةً بمجموعة ضابطة، لتعرف بدقة مدى نجاح رحلاتك.

الإصدارات، والاختبار، والتراجع

عدّل بأمان داخل بيئة اختبار، وأطلق التغييرات على نسبة محددة من المستخدمين، ثم تراجع عنها فورًا إذا انخفض أحد المؤشرات، مع تسجيل جميع التعديلات في سجل التدقيق.

ثنائي اللغة افتراضيًا

تتضمن كل رسالة نسخة عربية وأخرى إنجليزية، ويختار Flowboard النسخة المناسبة لكل مستلم تلقائيًا، مع قواعد احتياطية عند الحاجة.

فلوبورد · استرجاع السلة
يعمل

سلوك مباشر

سلة متروكة

إشعار

تذكير بالسلة

انتظر ساعة

انتظر حتى…

فُتح خلال ساعتين؟

فُتح

رسائل

عرض توصيل مجاني

انتهى الوقت

واتساب

تنبيه لطيف

واتساب

تم تأكيد الطلب

انتظر ساعة

تأخير

انتظر يوم

إنهاء الرحلة

اكتملت الرحلة

الأسئلة الشائعة

أسئلة متكررة

صُممت لوحة Flowboard لاستيعاب الرحلات المعقدة ومتعددة التفرعات، كما نراجع تصميم رحلاتك معك مجانًا لضمان بساطتها وكفاءتها.

جاهز توصل لكل عميل، في كل مكان؟

خلّ فريقك يوصل لكل عميل على القناة الصح، في اللحظة الصح — من مساحة عمل وحدة.