تكامل رسمي مع منصة WhatsApp Business، مصمم لإدارة المحادثات الثنائية على نطاق واسع.
أنشئ قوالب رسائل معتمدة، ورسائل تفاعلية بالقوائم والأزرار، واعرض كتالوجات المنتجات، وأطلق حملات Click-to-Chat، وحوّل المحادثات إلى الوكلاء مباشرةً، من لوحة التحكم نفسها التي تدير منها بقية قنواتك.
مزود حلول WhatsApp Business رسمي، دون مسارات غير معتمدة
نيكسورا مزود حلول معتمد (WhatsApp Business Solution Provider). تُدار علامة التحقق، وهوية المرسل، وقوالب الرسائل مباشرةً عبر Meta، دون الاعتماد على وسطاء متعددين.
إدارة القوالب دون تعقيد
أنشئ القوالب، وأرسلها للمراجعة، وأدر إصداراتها وترجماتها من داخل لوحة التحكم، مع متابعة حالة المراجعة لحظيًا، ومعرفة أسباب الرفض من المكان نفسه الذي يعمل منه فريقك.
رسائل تفاعلية
أرسل القوائم، والأزرار، وروابط الدعوة لاتخاذ إجراء، وطلبات مشاركة الموقع، وعمليات الدفع الأصلية (حيثما كانت متاحة)، والوسائط الغنية، مع تسجيل كل تفاعل كحدث يمكن استخدامه لتشغيل رحلات العملاء.
كتالوج المنتجات وإعلانات Click-to-WhatsApp
زامِن كتالوج منتجاتك داخل المحادثة، وحوّل النقرات القادمة من إعلانات Click-to-WhatsApp إلى عملاء محتملين معروفين، يُضافون مباشرةً إلى شرائح نيكسورا.
تحويل المحادثات إلى الموظف المختص عند الحاجة
حوّل المحادثات إلى Zendesk أو Freshdesk أو Intercom أو Salesforce أو نظام خدمة العملاء الخاص بك، مع نقل السياق الكامل، وسجل المحادثة، وهدف العميل
تسعير واضح للمحادثات
اطّلع على تكلفة محادثات WhatsApp، سواء للجلسات أو لقوالب الرسائل، بحسب كل دولة، لتعرف تكلفة المحادثة قبل إرسالها.
حالات الاستخدام الشائعة
القوالب، والمحادثات، والحملات... في منصة WhatsApp واحدة.
أدر قوالب الرسائل المعتمدة، وتابع المحادثات الثنائية مع العملاء الذين يردون على رسائلك، وأطلق الحملات مع تحليلات شاملة لأداء التسليم، كل ذلك من مكان واحد.
القوالب
أنشئ قوالب رسائل WhatsApp وأرسلها للمراجعة، وتابع حالتها (Approved أو Pending أو Rejected)، ثم أعد استخدامها عبر الحملات ورحلات العملاء، مع إمكانية العرض بالقائمة أو الشبكة.
المحادثات
صندوق محادثات مألوف يتيح لفريقك الرد على العملاء الذين يتفاعلون مع حملاتك، مع دعم البحث، والوسائط، وتحويل المحادثات إلى الوكلاء، وإدارة جميع المحادثات الثنائية داخل نافذة الخدمة الممتدة لـ 24 ساعة.
الحملات
أطلق حملات قوالب الرسائل إلى أي شريحة، وتابع مسار التسليم لحظة بلحظة، من الإرسال، إلى التسليم، إلى المشاهدة، إلى النقر، وصولًا إلى التحويلات، مع عرض معدل الفتح ومعدل النقر (CTR) لكل حملة.
أسئلة متكررة
يستغرق عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل لإعداد الحساب، والتحقق من هوية المرسل، والتقدم بطلب الحصول على علامة التحقق.