المنصة التي تمنّينا وجودها

يُعد سونيث من المتخصصين في إدارة علاقات العملاء (CRM) وتفاعل العملاء، ويتمتع بخبرة تتجاوز خمسة عشر عامًا في مساعدة العلامات التجارية في دول الخليج على تحويل العملاء العابرين إلى عملاء دائمين. قاد فرق إدارة علاقات العملاء، والتسويق عبر دورة حياة العميل، واستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء في قطاعات التقنية المالية، والتجارة الإلكترونية، والتجزئة، وكان آخرها منصب قائد إدارة علاقات العملاء في Tamara، بعد أن شغل مناصب مماثلة في Justlife وGolden Scent وRivoli. ومن خلال سنوات طويلة من العمل على منصات الأتمتة العالمية التي تقود نمو الشركات في المنطقة، أدرك عن قرب أوجه القصور التي تواجه الأسواق التي تعتمد العربية لغةً أساسية، وهي الخبرة التي شكلت الأساس الذي بُنيت عليه نيكسورا لمعالجة التحديات اليومية التي تواجه فرق إدارة علاقات العملاء. ويقود في نيكسورا تطوير المنتج واستراتيجية الوصول إلى السوق، واضعًا نصب عينيه هدفًا واحدًا: تمكين الشركات من تقديم تجارب أكثر تخصيصًا، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء، وتحقيق نمو مستدام.

عبدالله متخصص في إدارة علاقات العملاء والنمو التجاري، ويتمتع بخبرة في مجالات تفاعل العملاء، والتسويق، والمبيعات. عمل في إدارة علاقات العملاء واستراتيجيات النمو في Tamara، كما شغل منصبًا في المبيعات لدى Bosch Middle East، مما أكسبه فهمًا عميقًا لإدارة دورة حياة العميل، وتقسيم الشرائح، وتحليل الحملات التسويقية، والعوامل التي تسهم في تحقيق النمو داخل السوق السعودية. وُلد عبدالله في مدينة الرياض، ويحمل درجة في إدارة الأعمال والتسويق من Brighton Business School، ويقدم الرؤية المحلية التي قامت عليها نيكسورا. ويتولى في نيكسورا قيادة الشراكات الاستراتيجية، ونجاح العملاء، والنمو التجاري، بما يساعد المؤسسات على الاستفادة الكاملة من إمكانات إدارة تفاعل العملاء.