ابنِ علاقات طويلة المدى من خلال تواصل شخصي، استراتيجيات ولاء مدروسة، ومكافآت في الوقت المناسب تعزز قيمة العميل مدى الحياة.
الاحتفاظ بالعملاء أصعب من الحصول على عملاء جدد. بدون تواصل مستمر ورعاية استباقية، العملاء يغادرون → مما يعني خسارة إيرادات وانخفاض قيمة العميل مدى الحياة.
تحوّل نيكسورا نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لديك إلى محرك ولاء حقيقي من خلال تقسيم العملاء بالوقت الفعلي، وإطلاق حملات مخصصة، وتقديم مكافآت مبنية على الإنجازات، مع تحليلات دقيقة لسلوك المستخدم، مما يضمن أن عملاءك يشعرون بالتقدير، بالارتباط بعلامتك، ودائمًا عندهم سبب للعودة.
عرّف العملاء الجدد على خدماتك من اليوم الأول لبناء الثقة.
استرجع العملاء غير النشطين بعروض وتذكيرات عبر الإيميل، الواتساب، الرسائل النصية، أو إشعارات التطبيق.
احتفل بأعياد الميلاد، الذكريات السنوية، أو مستويات الإنفاق بمكافآت تبني ولاء عاطفي.
خصص الرسائل حسب سلوك العميل، مستوى التفاعل، أو قيمة الإنفاق.
فعّل نظام النقاط، الترقيات، والمزايا الحصرية بشكل آلي لزيادة التعلق بالعلامة.
التقط إشارات مبكرة عن احتمالية مغادرة العميل وابدأ خطوات الاحتفاظ.
أرسل شكرًا، اطلب التقييم، واقترح منتجات إضافية لتشجيع الشراء المتكرر.
قدّم لعملائك المميزين امتيازات خاصة وتجارب فاخرة تعزز الولاء والتوصية بعلامتك.
فعّل استطلاعات رضا العملاء (NPS) وردود الفعل بشكل آلي لتعزيز الثقة وتحسين الخدمة.
اجمع رسائلك عبر البريد، الرسائل النصية، الواتساب، الإشعارات، والتطبيق لتجربة سلسة وموحدة.
في نيكسورا، نحن نصنع مستقبل التفاعل مع العملاء في السعودية ومنطقة MENA. انضموا إلينا لبناء تواصل أذكى، ملتزم، وأكثر تأثيرًا مع عملائكم.